{"id":1176,"date":"2021-10-25T10:26:40","date_gmt":"2021-10-25T14:26:40","guid":{"rendered":"https:\/\/cbnpub.okdproduction.com\/?p=1176"},"modified":"2024-01-03T09:08:24","modified_gmt":"2024-01-03T14:08:24","slug":"making-an-insurance-claim-how-it-works","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/testing.canadianbrokernetwork.com\/fr\/making-an-insurance-claim-how-it-works\/","title":{"rendered":"Faire une r\u00e9clamation d'assurance : comment \u00e7a marche"},"content":{"rendered":"

Le saviez-vous?<\/b><\/i><\/span><\/span><\/p>\n

L'un des impacts les plus positifs de la COVID-19 a \u00e9t\u00e9 la diminution des pertes et des r\u00e9clamations en mati\u00e8re d'accidents et de dommages mat\u00e9riels.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

"Nous avons constat\u00e9 une baisse moyenne de 30% des r\u00e9clamations d'assurance depuis le d\u00e9but de la pand\u00e9mie et entre mars et mai de l'ann\u00e9e derni\u00e8re, les r\u00e9clamations ont diminu\u00e9 de pr\u00e8s de 50% \u00bb, d\u00e9clare Derrick Ajmo, vice-pr\u00e9sident des op\u00e9rations de r\u00e9clamations chez DSB Claims, un prix reconnu \u00e0 l'\u00e9chelle nationale. -soci\u00e9t\u00e9 de gestion des sinistres gagnante.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

"Avec le passage au travail \u00e0 domicile, les gens ont tendance \u00e0 att\u00e9nuer davantage les risques et \u00e0 d\u00e9tecter les pertes au moment o\u00f9 elles se produisent, nous avons donc constat\u00e9 une diminution de la gravit\u00e9 des sinistres immobiliers \u00bb, d\u00e9clare Ajmo. <\/span><\/span><\/span><\/p>\n

"Les gens qui conduisent moins signifient \u00e9galement moins de r\u00e9clamations pour accidents de voiture. La tendance s'est poursuivie cette ann\u00e9e, mais nous verrons ce qui se passera \u00e0 mesure que tout rouvrira lentement - nous avons vu <\/span><\/span><\/span>les r\u00e9clamations augmentent d\u00e8s que les mesures de verrouillage sont assouplies \u00bb, ajoute Ajmo.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Si vous devez faire une r\u00e9clamation d'assurance, voici \u00e0 quoi vous attendre\u2026<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

FAIRE UNE R\u00c9CLAMATION D'ASSURANCE\u00a0: COMMENT \u00c7A MARCHE<\/b><\/i><\/span><\/span><\/p>\n

Une fois que vous avez signal\u00e9 une r\u00e9clamation \u00e0 votre compagnie d'assurance, un expert en sinistres vous appellera dans les 2 \u00e0 4 heures pour obtenir les d\u00e9tails de ce qui s'est pass\u00e9.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Voici ce qui va se passer ensuite\u00a0:<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

REVENDICATIONS BIENS<\/b><\/i><\/span><\/span><\/p>\n

\u00c9tape 1:<\/b><\/i><\/span><\/span><\/span> L'entrepreneur et\/ou l'expert se rend dans votre entreprise\/maison pour \u00e9valuer les dommages et prendre des photos. Toutes les photos ou documents que vous fournissez sont utiles pour acc\u00e9l\u00e9rer le processus de r\u00e9clamation. Pour les r\u00e9clamations mineures ou les r\u00e9clamations li\u00e9es au vent, seul un entrepreneur se pr\u00e9sentera et un expert traitera la r\u00e9clamation par t\u00e9l\u00e9phone et par e-mail.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u00c9tape 2:<\/b><\/span><\/span><\/span> Le devis de r\u00e9paration des dommages est \u00e9tabli et revu par l'expert en assurance.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u00c9tape 3:<\/b><\/i><\/span><\/span><\/span> Une fois approuv\u00e9, vous pouvez autoriser l'entrepreneur de votre compagnie d'assurance \u00e0 effectuer les travaux ou obtenir votre propre entrepreneur. Si vous utilisez votre propre entrepreneur, son devis et l'\u00e9tendue des travaux doivent correspondre au devis de l'entrepreneur pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 de votre assureur.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u00c9tape 4:<\/b><\/i><\/span><\/span><\/span> Si le contenu est endommag\u00e9, le r\u00e9gleur demandera une liste des articles endommag\u00e9s avec des photos et des re\u00e7us. La plupart des polices d'assurance personnelle ont des frais de remplacement, vous aurez donc droit \u00e0 des articles de remplacement de la m\u00eame qualit\u00e9. Une fois remplac\u00e9, vous serez rembours\u00e9. De nombreuses entreprises proposent une option de retrait entre 75% et 85% du co\u00fbt de remplacement - avec cette option, aucun re\u00e7u n'est requis et vous pouvez utiliser l'argent pour remplacer les articles \u00e0 votre propre rythme.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u00c9tape 5\u00a0:<\/b><\/i><\/span><\/span><\/span> Une fois les r\u00e9parations termin\u00e9es, le paiement final est \u00e9mis par l'expert en sinistres apr\u00e8s que vous ayez sign\u00e9 un certificat d'ach\u00e8vement ou que l'expert en sinistres inspecte les r\u00e9parations pour confirmer qu'elles ont \u00e9t\u00e9 correctement effectu\u00e9es.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

R\u00c9CLAMATIONS AUTO<\/b><\/span><\/span><\/p>\n

\u00c9tape 1:<\/b><\/i><\/span><\/span><\/span> Il vous sera demand\u00e9 de vous rendre dans un atelier de carrosserie pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 pour une estimation des dommages. Si vous pr\u00e9f\u00e9rez utiliser un autre atelier de carrosserie, votre assureur enverra un \u00e9valuateur pour inspecter votre v\u00e9hicule et enregistrer une estimation des dommages.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u00c9tape 2:<\/b><\/i><\/span><\/span><\/span> Votre voiture est r\u00e9par\u00e9e. Si vous avez une couverture de location, vous pourrez utiliser une voiture de location pendant que votre voiture est dans l'atelier de carrosserie. S'il y a des retards dans un magasin pr\u00e9f\u00e9r\u00e9, le temps de location suppl\u00e9mentaire est g\u00e9n\u00e9ralement pay\u00e9 par votre assureur, tandis que vous devrez payer la location si vous souhaitez toujours l'utiliser s'il y a des retards dans un magasin non pr\u00e9f\u00e9r\u00e9.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u00c9tape 3:<\/b><\/i><\/span><\/span><\/span> Si votre voiture est une radiation totale, votre compagnie d'assurance calculera une valeur de rachat r\u00e9elle du v\u00e9hicule au moment de la perte et vous enverra une offre. La plupart des assureurs autorisent 3 jours suppl\u00e9mentaires d'utilisation de la voiture de location une fois qu'une offre est faite, mais sachez que vous n'avez pas droit \u00e0 des jours de location suppl\u00e9mentaires lors de la n\u00e9gociation avec votre compagnie d'assurance. Si vous avez un avenant \u00ab renonciation \u00e0 l'amortissement \u00bb, votre assureur peut d\u00e9cider de r\u00e9gler votre r\u00e9clamation de l'une des trois mani\u00e8res (g\u00e9n\u00e9ralement l'option la plus basse)<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

    \n
  1. \n

    Le prix d'achat r\u00e9el du v\u00e9hicule et de ses \u00e9quipements, <\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n

  2. \n

    Prix catalogue sugg\u00e9r\u00e9 par le fabricant \u00e0 la date d'achat d'origine <\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n

  3. \n

    Le co\u00fbt de remplacement de la voiture par une nouvelle de la m\u00eame marque et du m\u00eame mod\u00e8le, \u00e9quip\u00e9e de mani\u00e8re similaire. L'assureur choisira la plus basse des 3 options.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    R\u00e9clamation pour vol\u00a0:<\/b><\/i><\/span><\/span><\/span> Si votre voiture a \u00e9t\u00e9 vol\u00e9e, votre assureur attendra g\u00e9n\u00e9ralement 7 \u00e0 30 jours pour voir si le v\u00e9hicule est r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 (le d\u00e9lai d\u00e9pend de l'assureur). S'il n'est pas r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 (et que vous avez une \u00ab renonciation \u00e0 l'avenant \u00bb), la valeur du v\u00e9hicule est d\u00e9termin\u00e9e conform\u00e9ment \u00e0 l'\u00e9tape 3. S'il est r\u00e9cup\u00e9r\u00e9, tous les dommages li\u00e9s au vol seront couverts par votre police.<\/span><\/span><\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Did you know? One of the more positive impacts of COVID-19 has been fewer accidents and property damage losses and claims. \u201cWe\u2019ve seen an average 30% decline in insurance claims since the start of the pandemic and between March to May last year, claims were down almost 50%,\u201d says Derrick Ajmo, Vice-President of Claims Operations […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-1176","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-news"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/testing.canadianbrokernetwork.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1176","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/testing.canadianbrokernetwork.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/testing.canadianbrokernetwork.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/testing.canadianbrokernetwork.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/testing.canadianbrokernetwork.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1176"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/testing.canadianbrokernetwork.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1176\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1269,"href":"https:\/\/testing.canadianbrokernetwork.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1176\/revisions\/1269"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/testing.canadianbrokernetwork.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1176"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/testing.canadianbrokernetwork.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1176"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/testing.canadianbrokernetwork.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1176"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}